Versand & Retouren – kurz & klar

Stand: Juni 2026

Du sollst dich beim Kauf sicher fühlen – deshalb findest du hier die wichtigsten Informationen zu Lieferung, Rücksendung und Widerruf auf einen Blick.

Deutschland

Lieferung

Lieferung per Paketdienst: Der Paketversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Der Paketversand gilt für alle Produkte, außer „Brushed Q“ und „Brushed C Long“.

Lieferung per Spedition (Brushed Q & Brushed C Long): Der Speditionsversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Bei diesen Produkten meldet sich die Spedition zur Terminabstimmung. Geliefert wird bis zur Bordsteinkante (ebenerdig, frei zugänglich).

Retouren

Retoure paketfähiger Ware: Rücksendungen paketfähiger Ware innerhalb Deutschlands sind kostenlos. So läuft es ab:

  1. Du schreibst uns kurz eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.
  2. Du bekommst von uns ein frankiertes DHL-Retourenlabel.
  3. Du entscheidest, was dir lieber ist: das Paket bei der Post/DHL abgeben oder – soweit verfügbar – von DHL zuhause abholen lassen.

Retoure per Spedition (Brushed Q & Brushed C Long): Für die Retoure von Speditionsware innerhalb Deutschlands berechnen wir eine pauschale Rückholgebühr von 50 € inkl. MwSt. So läuft es ab:

  1. Du schreibst uns kurz eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.
  2. Wir stimmen gemeinsam den passenden Abholzeitraum ab.
  3. Die Spedition holt die Ware an der Lieferadresse wieder ab.

EU-Ausland

Lieferung

Lieferung per Paketdienst: Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt. Der Paketversand gilt für alle Produkte, außer „Brushed Q“ und „Brushed C Long“.

Lieferung per Spedition (Brushed Q & Brushed C Long): Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt. Bei diesen Produkten meldet sich die Spedition zur Terminabstimmung. Geliefert wird bis zur Bordsteinkante (ebenerdig, frei zugänglich).

Retouren

Retoure paketfähiger Ware: Rücksendungen aus dem EU-Ausland erfolgen auf Kosten der Käuferin/des Käufers. Die konkreten Rücksendekosten werden im Retourenprozess transparent mitgeteilt, bevor ein Retourenlabel erstellt oder eine Abholung beauftragt wird.

Retoure per Spedition: Bei Speditionsartikeln aus dem EU-Ausland trägt die Käuferin/der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rücksendekosten entsprechen höchstens den im Checkout für das jeweilige Lieferland und den jeweiligen Artikel ausgewiesenen Speditions-Lieferkosten, sofern im Retourenprozess keine niedrigeren Kosten angezeigt werden.

Schweiz & Liechtenstein über MeinEinkauf.ch

Lieferung

Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein werden über den im Checkout integrierten Service von MeinEinkauf.ch abgewickelt, soweit diese Lieferoption für die jeweilige Bestellung verfügbar ist.

Die grenzüberschreitende Abwicklung, insbesondere Import, Verzollung, Einfuhrabgaben, steuerliche Abwicklung, Weitertransport und Endzustellung, erfolgt über MeinEinkauf.ch bzw. über von MeinEinkauf.ch eingesetzte Dienstleister. Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Informationen, Preise, Versandkosten, Steuern, Gebühren und Lieferbedingungen.

Bei größeren Möbeln, Speditionsware oder sperrigen Artikeln können besondere Bedingungen, Laufzeiten oder Kosten gelten. Diese werden im Checkout bzw. im Rahmen der jeweiligen Abwicklung angezeigt.

Retouren

Bei Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein, die über MeinEinkauf.ch abgewickelt wurden, richten sich Rücksendungen nach den im Retourenprozess angezeigten Informationen sowie nach den für die Bestellung geltenden Bedingungen von MeinEinkauf.ch.

Soweit die Ware bereits in die Schweiz oder nach Liechtenstein zugestellt wurde, können für die Rückführung nach Deutschland, eine etwaige Rückverzollung, Bearbeitung, Serviceleistungen oder den Rücktransport zusätzliche Kosten entstehen. Diese Kosten sind von der Käuferin/dem Käufer zu tragen, soweit gesetzlich nichts Abweichendes gilt oder wir die Ursache nicht zu vertreten haben.

Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

Weitere Nicht-EU-Länder

Soweit im Checkout direkte Lieferungen in weitere Nicht-EU-Länder angeboten werden, können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Steuern, Gebühren oder besondere Rücksendekosten anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben und sind von der Käuferin/dem Käufer zu tragen, soweit im Checkout oder im Retourenprozess nichts Abweichendes angegeben ist.

30 Tage verlängerte Widerrufsfrist

Du kannst dein Möbelstück 30 Tage in Ruhe zuhause prüfen – so, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Wenn es nicht passt, kannst du innerhalb dieser Frist widerrufen.

Fragen?

Wenn du unsicher bist – zum Beispiel zu Maßen, Oberfläche, Lieferung, Rücksendung oder Einsatz drinnen/draußen – schreib uns an hallo@mo-interiors.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Thema Deutschland EU-Ausland Schweiz & Liechtenstein
Versandkosten Kostenlos für Standardversand Werden im Checkout berechnet & angezeigt Werden im Checkout über MeinEinkauf.ch berechnet & angezeigt
Versandart Standard Paketdienst Paketdienst, je nach Land/Carrier Abwicklung über MeinEinkauf.ch, je nach Produkt/Service
Spedition Für Brushed Q & Brushed C Long Für Brushed Q & Brushed C Long Je nach Produkt und MeinEinkauf.ch-Abwicklung
Lieferart Spedition Bordsteinkante Bordsteinkante Nach Checkout-/MeinEinkauf.ch-Informationen
Verlängerte Widerrufsfrist 30 Tage 30 Tage 30 Tage, soweit ein Widerrufsrecht besteht
Paket-Retoure Kostenlos Nicht kostenlos Nach Retourenprozess / MeinEinkauf.ch-Bedingungen
Rückgabe Speditionsware Rückholung per Spedition, 50 € Kosten nach Checkout-/Retourenangabe Nach Retourenprozess / MeinEinkauf.ch-Bedingungen

Widerrufsbelehrung

(1) Anwendungsbereich
Wenn du Verbraucher bist, steht dir das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu.

(2) Widerrufsfrist
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Bei einem Vertrag über mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist, sobald du oder der von dir benannte Dritte die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist, sobald du oder der von dir benannte Dritte das letzte Stück oder die letzte Teilsendung in Besitz genommen hast.

(3) Ausübung des Widerrufs
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Oliver Maaß
MO INTERIORS
Unter der Heide 23
57258 Freudenberg
Deutschland
E-Mail: hallo@mo-interiors.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Belehrung verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) ausüben. Die Widerrufsfunktion findest du unter: https://www.mo-interiors.de/pages/retouren#widerrufsbutton.

Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Im Übrigen bestätigen wir den Eingang deines Widerrufs unverzüglich, zum Beispiel per E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

(4) Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(5) Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an

Oliver Maaß
MO INTERIORS
Unter der Heide 23
57258 Freudenberg
Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben, soweit im Retourenprozess keine abweichende Rücksendeadresse oder Abholung mitgeteilt wird. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Bei Speditionsartikeln und bei Bestellungen, die über MeinEinkauf.ch abgewickelt wurden, kann die Rücksendung oder Rückholung nach den im Retourenprozess angezeigten Informationen erfolgen.

(6) Kosten der Rücksendung

  • Innerhalb Deutschlands sind Rücksendungen paketfähiger Ware kostenfrei. Für die Rücksendung der Speditionsartikel „Brushed Q“ und „Brushed C Long“ innerhalb Deutschlands berechnen wir eine pauschale Rückholgebühr von 50 € inkl. MwSt.
  • Aus dem EU-Ausland trägt die Käuferin/der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Speditionsartikeln aus dem EU-Ausland entsprechen die Rücksendekosten höchstens den im Checkout für das jeweilige Lieferland und den jeweiligen Artikel ausgewiesenen Speditions-Lieferkosten, sofern im Retourenprozess keine niedrigeren Kosten angezeigt werden.
  • Bei Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein, die über MeinEinkauf.ch abgewickelt wurden, richten sich Rücksendungen nach den im Retourenprozess angezeigten Informationen sowie nach den für die Bestellung geltenden Bedingungen von MeinEinkauf.ch. Soweit die Ware bereits in die Schweiz oder nach Liechtenstein zugestellt wurde, können für die Rückführung nach Deutschland, eine etwaige Rückverzollung, Bearbeitung, Serviceleistungen oder den Rücktransport zusätzliche Kosten entstehen. Diese Kosten sind von der Käuferin/dem Käufer zu tragen, soweit gesetzlich nichts Abweichendes gilt oder wir die Ursache nicht zu vertreten haben.
  • Soweit im Checkout direkte Lieferungen in weitere Nicht-EU-Länder angeboten werden, trägt die Käuferin/der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sowie etwaige Kosten für Rücktransport, Rückverzollung, Steuern, Gebühren oder sonstige Abwicklungskosten, soweit gesetzlich nichts Abweichendes gilt oder wir die Ursache nicht zu vertreten haben.

(7) Abhol-Option / Speditionsware

  • Speditionsartikel können nach Abstimmung zur Retoure an der Lieferadresse abgeholt werden.
  • Bei Paket-Retouren innerhalb Deutschlands besteht je nach Verfügbarkeit die Möglichkeit, das Paket bei dir zu Hause abholen zu lassen, anstatt es selbst zur Abgabestelle zu bringen.
  • Wenn eine vereinbarte Abholung aus Gründen scheitert, die du zu vertreten hast, können für eine erneute Abholung zusätzliche Kosten entstehen. Hierüber informieren wir dich vorab.

(8) Wertersatz
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(9) Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich als Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Sonderanfertigungen und Wunschmaße, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegen. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:
Oliver Maaß
MO INTERIORS
Unter der Heide 23
57258 Freudenberg
Deutschland
E-Mail: hallo@mo-interiors.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.